politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 mars 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment TopSmart (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur www.topsmart.store (le « Site »). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et aux autres lois applicables.

Détails du responsable du traitement des données :
Entreprise LNT
Numéro d'identification de l'entreprise : 148332230
Adresse: Kosmonautų g. 1-4, Panevėžys, LT-37382, Lituanie
Courriel : [email protected]

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous achetez ou essayez d'acheter des marchandises par l'intermédiaire de notre Site, nous recueillons les informations de commande suivantes que vous fournissez :

  • Nom et prénom;
  • Adresse de facturation et de livraison ;
  • Informations de paiement (nous ne stockons pas vos données de carte bancaire, il est effectué en toute sécurité par nos partenaires de paiement: Stripe, PayPal, Paysera);
  • Adresse email;
  • Numéro de téléphone.

3. Pourquoi collectons-nous vos données et quel est le fondement juridique ?

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution du contrat : Nous utilisons vos informations de commande pour commander (traitement des paiements, organisation de la livraison, soumission des factures et approbations de commande).
  • Intérêt légitime : Nous utilisons les informations de l'appareil pour nous protéger contre d'éventuels risques et fraudes (en particulier votre adresse IP), ainsi que pour améliorer et optimiser notre Site (analyse).
  • Consentement: Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des messages marketing (lettres). Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Comme nous fonctionnons selon un modèle de dropshipping, nous partageons vos données personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés pour exécuter votre commande :

  • Fournisseurs et fabricants de biens : Pour vous être livrés directement, nous partageons votre adresse, votre nom et votre numéro de livraison avec nos fournisseurs.
  • Plateforme de commerce électronique : Notre boutique fonctionne sur la plateforme WooCommerce / WordPress.
  • processeurs de paiement : Pour le traitement sécurisé de vos paiements.
  • Services d'expédition et de messagerie : Afin que votre colis vous parvienne à l'adresse indiquée.

5. Transferts de données hors de l'EEE

Certains de nos fournisseurs et partenaires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) (par exemple la Chine, les États-Unis, etc.). Lorsque nous transmettons vos données (seulement ce qui est strictement nécessaire pour la livraison de l'envoi) en dehors de l'EEE, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour s'assurer qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément aux principes BDAR.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Lorsque vous soumettez votre commande via le Site Web, nous conserverons vos informations de commande dans vos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous le demandiez à être supprimé. À des fins comptables, nous devons conserver certaines données (par exemple les factures) pendant une période légale (habituellement 10 ans en Lituanie).

7. Vos droits en tant que personne concernée

Si vous êtes un résident européen, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

  • Le droit à l'information : Pour être informé(e) sur la manière dont nous traitons vos données.
  • Droit d’accès : Demandez l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
  • Droit à rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demandez la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
  • Droit de restreindre le traitement : Limitez le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité des données : Recevez vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour utiliser ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour assurer son bon fonctionnement (par exemple, en conservant votre panier), ainsi qu'à des fins d'analyse (par exemple, Google Analytics) et de marketing. Vous pouvez gérer et/ou supprimer les cookies selon vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

9. Contactez-nous

Si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, vous avez des questions ou souhaitez vous plaindre, veuillez nous contacter par e-mail: [email protected].